35bf — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 35bf অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("35bf", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। 35bf-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবায় প্রবেশ বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 35bf প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 35bf সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকুন।

35bf-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে হবে।
• নিবন্ধন ফর্মে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং আপনার নিজের হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে এবং অন্য কাউকে দেওয়া যাবে না।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে কোনো ভুল বা মিথ্যা তথ্য পাওয়া গেলে 35bf যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির ক্ষেত্রে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা থাকা যেকোনো বোনাস বা উইনিং বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

35bf কঠোরভাবে ১৮+ বয়সসীমার নীতি মেনে চলে। ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তির জন্য এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, প্রবেশ বা যেকোনো ধরনের গেমিং কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

পরিচয় যাচাই (KYC — Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে 35bf যেকোনো সময় নিচের দলিলগুলো চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য
• পাসপোর্ট — বিকল্প পরিচয়পত্র হিসেবে
• জন্ম সনদ — বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য (প্রয়োজনে)
• ঠিকানা প্রমাণ — ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট
• পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ — bKash/Nagad-এর রেজিস্ট্রেশন তথ্য

যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন অনুরোধ বিলম্বিত হতে পারে। 35bf-এর দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ হিসেবে অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানের ডিভাইসে এই প্ল্যাটফর্মের অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করুন।

35bf বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• bKash (বিকাশ) — তাৎক্ষণিক জমা ও উত্তোলন
• Nagad (নগদ) — তাৎক্ষণিক লেনদেন
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং
• Upay — ইউসিবি ব্যাংকের মোবাইল সেবা
• ইন্টারনেট ব্যাংকিং — ব্র্যাক ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্ল্যাটফর্মে নির্দিষ্ট করা আছে।
• জমার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• জমার পরিমাণ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময় ১–৭২ কার্যঘণ্টা হতে পারে।
• পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলনের পরিমাণ অবশ্যই জমার পদ্ধতির মাধ্যমে ফেরত পাঠানো হবে।

35bf নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। এই বোনাসগুলো ব্যবহারের পূর্বে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত থাকে (যেমন ৩০x বা ৪০x)। এই শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। বোনাসের বিবরণে এটি উল্লেখ থাকবে।
• প্রমো কোড: বিশেষ প্রমো কোড ব্যবহারের ক্ষেত্রে কোডটি সঠিকভাবে প্রবেশ করাতে হবে এবং তা শুধুমাত্র একবার ব্যবহারযোগ্য।

রমজান মাস, পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস এবং বিভিন্ন ক্রিকেট টুর্নামেন্টের সময় 35bf বিশেষ সিজনাল বোনাস অফার করে। এই বোনাসগুলোর নিজস্ব আলাদা শর্ত থাকে যা প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ করা হয়।

35bf-এর প্রতিটি গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো, নিরপেক্ষ এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ সকল গেম প্রদানকারী আন্তর্জাতিক মান মেনে চলে।
• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) তথ্য গেমের তথ্য বিভাগে পাওয়া যাবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো রিয়েল-টাইমে পরিচালিত হয় এবং সম্পূর্ণ স্বচ্ছ।
• কোনো গেমের ফলাফল পরিবর্তন বা ম্যানিপুলেট করা প্রযুক্তিগতভাবে অসম্ভব।

নিষিদ্ধ কার্যক্রমের মধ্যে রয়েছে: বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার, গেমের দুর্বলতা বা বাগ সুবিধা গ্রহণ, অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে খেলা, এবং যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কৌশল অবলম্বন।

35bf প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কর ার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে হবে:

• সকল প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বদা সঠিক ও আপডেট রাখতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• প্ল্যাটফর্মে অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করতে হবে।
• কোনো ধরনের হ্যাকিং, ফিশিং বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা করা যাবে না।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স না থাকলে কোনো বাজি ধরা যাবে না।
• দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা মেনে চলতে হবে এবং নিজের সীমা নিজেকে নির্ধারণ করতে হবে।

ব্যবহারকারীর যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 35bf পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকারও সংরক্ষিত।

35bf নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করলে।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলার প্রয়োজন হলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা যোগ্য ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) ফেরত দেওয়া হবে, তবে KYC সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। সেলফ-এক্সক্লুশনের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সময়কাল (৬ মাস থেকে স্থায়ী) নির্বাচন করা যাবে।

35bf নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বা বেটিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের (গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রদানকারী) সেবায় সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য চুরি বা অননুমোদিত ব্যবহারের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য (যেখানে ব্যবহারকারীর অবহেলা প্রমাণিত)।
• জুয়া থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি বা মানসিক চাপের জন্য।

35bf সর্বদা একটি নিরাপদ ও স্থিতিশীল প্ল্যাটফর্ম প্রদানের চেষ্টা করে। তবে কোনো প্রযুক্তিগত কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমস্যা সমাধান করার চেষ্টা করব এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে উপযুক্ত পদক্ষেপ নেব।

35bf যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী নোটিশ প্রদান করা হবে:

• ছোট পরিবর্তন: ওয়েবসাইটে আপডেট করা হবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।
• জরুরি পরিবর্তন: আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে অবিলম্বে কার্যকর হতে পারে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আমরা আপনাদের পরামর্শ দিচ্ছি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected] — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব।